Conditions Générales de Vente
(Mise à jour : Février 2025)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Conciergerie Sun Service, dont le siège social est situé au 1 Av du Général de Gaulle, 83520 Roquebrune-sur-Argens, et ses clients, qu’ils soient vacanciers (locataires) ou propriétaires de biens souhaitant bénéficier des services de gestion et de conciergerie.
En effectuant une réservation ou en souscrivant à un service via le site conciergeriesunservice.com, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Services proposés
2.1. Services pour vacanciers
Conciergerie Sun Service facilite l’accès à des logements de location courte durée via une interface de réservation intégrée exploitée par Super Hôte. En complément, la conciergerie propose des services personnalisés pour améliorer le séjour des vacanciers, notamment :
•Réception et remise des clés
•Ménage et entretien
•Assistance durant le séjour
•Service de transport et recommandations locales
⚠ Les réservations de logements sont gérées directement via la plateforme Super Hôte. En conséquence, toutes les réservations, paiements et conditions spécifiques de location sont soumises aux CGV de Super Hôte, disponibles lors de la réservation.
2.2. Services pour propriétaires
Conciergerie Sun Service propose aux propriétaires une gestion complète de leur bien en location courte durée, comprenant :
•Création et optimisation des annonces sur différentes plateformes
•Gestion des réservations et de la communication avec les locataires
•Accueil des locataires et gestion des check-in/check-out
•Nettoyage et entretien du logement
•Gestion des consommables et reporting
Les conditions spécifiques des services aux propriétaires sont définies par contrat personnalisé, dont les termes sont précisés avant toute collaboration.
3. Réservation et Paiement
3.1. Réservation de logements
•Toute réservation effectuée via Super Hôte est soumise aux CGV de Super Hôte, y compris les modalités de paiement, d’annulation et de dépôt de garantie.
•Conciergerie Sun Service n’intervient pas dans la contractualisation des locations et ne peut être tenue responsable des éventuels litiges relatifs aux réservations.
3.2. Services additionnels
•Les prestations de conciergerie (ménage, accueil personnalisé, transferts, etc.) peuvent être réservées directement auprès de Conciergerie Sun Service.
•Les paiements sont effectués en ligne via Visa, Mastercard, American Express.
•Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
4. Annulation et Remboursement
4.1. Annulation d’une réservation de logement
L’annulation d’une réservation est soumise aux conditions de Super Hôte, disponibles lors de la réservation.
4.2. Annulation d’un service de conciergerie
•Toute demande d’annulation d’un service (ménage, accueil, transport, etc.) doit être adressée par écrit (e-mail ou formulaire de contact) au moins 48 heures avant l’exécution du service.
•Passé ce délai, le service sera dû et aucun remboursement ne pourra être effectué.
5. Responsabilités
5.1. Responsabilité de Conciergerie Sun Service
Conciergerie Sun Service agit en tant qu’intermédiaire de services et n’est pas responsable :
•De la gestion des réservations, des paiements et des litiges liés aux logements, qui sont régis par Super Hôte.
• Des éventuels vols, pertes ou dommages subis dans un logement réservé via Super Hôte.
•De tout dommage causé par le locataire dans le logement, la responsabilité incombant à ce dernier et au propriétaire.
Cependant, Conciergerie Sun Service s’engage à fournir des prestations de conciergerie de qualité et à assurer un suivi rigoureux des services rendus.
5.2. Responsabilité du vacancier
Le vacancier s’engage à :
•Respecter le règlement intérieur du logement loué et les consignes de Super Hôte.
• Utiliser les lieux de manière paisible et respecter le voisinage.
•Couvrir les éventuels dommages causés durant son séjour.
6. Protection des données personnelles
La collecte et l’utilisation des données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité.
7. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site conciergeriesunservice.com (textes, images, vidéos, logos, etc.) est la propriété exclusive de Conciergerie Sun Service. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
8. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Conciergerie Sun Service, sauf disposition légale contraire.
9. Modifications des CGV
Conciergerie Sun Service se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site.
Pour nous contacter
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter Conciergerie Sun Service à l’adresse suivante :
📍 1 Av du Général de Gaulle, 83520 Roquebrune-sur-Argens
